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环境突发事件是严重的社会风险事件,通常具有潜在或现实的危害性,故而成为公众热议的话题。本文从典型个案切入,阐明了环境突发事件中出现的官方舆论场与民间舆论场冲突、原生舆情与次生舆情对立的情形,分析认为官方未及时、正面回应事件焦点或关键节点往往是造成舆论场域冲突的重要原因,并提出双管齐下、"言""行"统一的破解之策,即官方一方面要通过及时、持续的信息公开与网民互动,另一方面更要着力解决问题、化解矛盾,消除滋生次生舆情危机的土壤,实现与网民的互信,最终实现两个舆论场之间的高度共识。
Abstract：[1]朱志刚.构建突发事件舆论引导机制[N].中国环境报,2013-10-29:B2.
[2]陈俊宏.可口可乐工厂伪造环保数据,声明回避核心问题[EB/OL].http://j.news.163.com/docs/4/2015102219/B6IA8IJR00254TFQ.html.
[3]人民网舆情监测室:《食品行业周报(10.19-10.25)》,[EB/OL]http://www.peopleyuqing.com/yqbg/qyyqbg/qybgnews/2015-10-29/7361.html.
[4]辛闻.平“津”:舆情降温,仍在追问[EB/OL].http://www.cpd.com.cn/n15737398/n26490099/c30083322/content.html.
[5]匿名.外媒:中粮可口可乐甘肃工厂伪造排污数据[EB/OL].http://www.chinanews.com/cj/2015/10-23/7585175.shtml.
[6]贺恒.论涉警网络舆情的窘境与引导策略[J].新闻爱好者,2012(16).
[7]范新爱.新媒体时代政府风险沟通管理研究[J].新闻界,2014(19).
(1)实际上该企业全名为“甘肃中粮可口可乐饮料有限公司”,但国内媒体在报道时大多将其称为“可口可乐公司”或“可口可乐工厂”,为体现舆论的偏激性等,本文采用媒体报道过程中一致使用的企业名称。
(2)中国社科院社会科学文献出版社和上海交通大学舆情研究实验室联合发布的《中国社会舆情与危机管理报告(2013)》蓝皮书指出,内地环境类舆情事件中未解决事件的比例逐年攀升:2012年影响较大环境舆情事件中已经解决的占比仅有39.3%,相较于2010年的68.6%、2011年的43.8%表现出大幅降低的态势,而部分解决和未解决的事件占比达到27.3%。
基本信息:
中图分类号:G206
引用信息:
[1]庹继光,蹇莉.环境突发事件舆论场域冲突与破解——以“可口可乐甘肃工厂伪造环保数据”事件为例[J].西南民族大学学报(人文社科版),2016,37(06):149-153.
基金信息:
国家社会科学基金项目“我国西部民族地区的环境污染及其舆论监督机制研究”(14BXW039);; 教育部人文社会科学研究规划基金项目“突发事件中的手机舆情生成及对策研究”(12XJA860002)、教育部人文社会科学研究规划基金项目“环境传播场域冲突机制与舆论引导策略研究”(15YJAZH056)阶段性成果
2016-06-10
2016-06-10